POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
[AbelDev] (en adelante, "la Empresa"), se compromete a proteger la información personal de sus clientes y usuarios, garantizando la adecuada administración, custodia y confidencialidad de dicha información.
En cumplimiento de la Ley de Protección de los Datos Personales N° 25.326 y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 (la "LPDP") y demás disposiciones aplicables, la Empresa es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y/o usuarios (en adelante, el "Titular").
La presente Política de Privacidad describe de manera general la forma en que la Empresa recolecta, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales del Titular.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN
2.1. La Empresa podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos personales del Titular:
- Datos de identificación y de contacto: nombre completo, domicilio, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, número de DNI, CUIL/CUIT/CDI, estado civil, número de teléfono celular, número de WhatsApp y dirección de correo electrónico.
- Datos financieros: ingresos y egresos declarados y su documentación respaldatoria; información obtenida, con su autorización, de fuentes fiscales o bancarias; el monto, el plazo y el destino del préstamo solicitado; y la cuenta (CBU/CVU) designada para el desembolso y la devolución.
- Datos patrimoniales: información sobre los bienes de su propiedad.
- Datos laborales: información sobre su empleo, actividad empresarial o tipo de negocio.
- Datos académicos: máximo nivel de educación alcanzado.
- Datos del dispositivo, de conexión y de geolocalización: identificadores del dispositivo y de la red móvil, dirección IP aplicaciones instaladas, y ubicación aproximada obtenida a través de los dispositivos autorizados, conforme se describe en la Sección 3.1.
- Datos de las referencias personales que usted designe (nombre, vínculo y número de teléfono celular). Usted declara haber informado a dicha persona, cuando así lo exija la legislación aplicable, y contar con una base jurídica válida para proporcionar sus datos a tal efecto.
Los formularios y pantallas a través de los cuales se recolectan los datos indican qué datos deben proporcionarse para evaluar y otorgar el préstamo y qué datos son opcionales. La negativa a proporcionar los datos identificados como obligatorios puede impedir que la Empresa evalúe la solicitud o preste la totalidad o parte de los Servicios, y el suministro de datos inexactos puede dar lugar al rechazo de la solicitud o a las consecuencias previstas en la Sección 6.
2.2. Datos personales importantes
Adicionalmente, la Empresa podrá recolectar determinados datos personales que requieren una protección adecuada, incluidos:
Datos biométricos: datos de reconocimiento e identificación facial, tales como la imagen facial del Titular, para verificar y confirmar su identidad por razones de seguridad. Ello requerirá el consentimiento del Titular para acceder a la cámara del dispositivo y capturar imágenes. Por ejemplo, la fotografía facial del Titular podrá obtenerse luego de una prueba de vida exitosa, principalmente para prevenir el fraude y asegurar que el préstamo sea solicitado por el propio Titular.
Para proteger la información biométrica del Titular, los datos biométricos recolectados, tales como los datos faciales, se almacenarán en nuestro servidor y sitio web [moniplata.com] únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, para prestar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales o regulatorias aplicables y, cuando corresponda, establecer, ejercer o defender derechos en juicio.
Almacenamos los datos faciales principalmente para asegurar el correcto cumplimiento del préstamo y, en su caso, para presentarlos como prueba de la existencia de una relación crediticia ante instituciones de resolución de conflictos, tales como tribunales o comités arbitrales, en caso de controversias relacionadas con los préstamos. A los fines de la resolución de conflictos y de la gestión de archivos, dichas autoridades utilizarán la información pertinente conforme a la legislación aplicable y durante el plazo que ésta exija. Salvo lo indicado precedentemente, la Empresa no compartirá los datos biométricos del Titular con terceros.
3. MÉTODOS DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES Y PERMISOS EN LOS DISPOSITIVOS
Los datos personales del Titular podrán obtenerse a través de nuestro sitio web [moniplata.com] y/o a través de nuestra aplicación móvil (en adelante, la "App"), así como mediante mensajes de texto o cualquier otro canal electrónico, telefónico, informático, de video u otra tecnología (en adelante, los "Medios Electrónicos").
Dichos Medios Electrónicos podrán utilizarse de forma automática y/o simultánea al momento en que el Titular interactúa con ellos, a fin de proveer los productos y/o servicios ofrecidos por la Empresa (en adelante, los "Servicios") y de dar cumplimiento a las disposiciones de la presente Política de Privacidad.
3.1 Permisos requeridos en su dispositivo
En el caso del uso de la App, la Empresa podrá requerir los siguientes permisos en el dispositivo del Titular:
3.1.1 Información del dispositivo
Durante el uso de la Aplicación, podremos recopilar determinada información de tu dispositivo con el fin de proteger la seguridad de la plataforma, verificar tu identidad, realizar evaluaciones de riesgo y prevenir fraudes. Esta información podrá incluir, entre otros datos: Android ID, dirección MAC, modelo del dispositivo, número de serie, IMEI, identificador de publicidad de Google (GAID), memoria disponible y total, dirección IP, información de Wi-Fi, nivel de batería, resolución de pantalla, configuración de idioma, zona horaria, fabricante del dispositivo, tipo de red y nombre del operador de telefonía móvil.
Esta información nos permite mejorar la precisión de los procesos de identificación, evaluación de riesgos y prevención del fraude. Si decidís no proporcionar determinada información del dispositivo, esto no afectará el acceso a las funciones básicas de la Aplicación, aunque podrá afectar la precisión de la evaluación de riesgos y de las recomendaciones de servicios.
3.1.2 Aplicaciones instaladas
Con tu autorización expresa, podremos recopilar información sobre las aplicaciones instaladas en tu dispositivo con el fin de fortalecer nuestros mecanismos de gestión de riesgos, detectar posibles fraudes y garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo de nuestros servicios de crédito.
La información recopilada podrá incluir el nombre de la aplicación, nombre del paquete, fecha de instalación, fecha de última actualización, número de versión, indicación de si se trata de una aplicación del sistema, etiqueta de la aplicación y ruta de instalación.
Esta información será utilizada exclusivamente para fines de evaluación de riesgos. Los datos serán cifrados y transmitidos de forma segura a nuestros servidores en [https://api.moniplata.com], donde serán almacenados de manera segura. No utilizaremos esta información para fines ajenos a los servicios descritos en esta Política de Privacidad ni la comunicaremos a terceros no vinculados sin tu autorización, salvo cuando ello sea exigido o permitido por la normativa aplicable.
3.1.3 Ubicación aproximada
Con tu autorización, podremos recopilar información sobre tu ubicación aproximada para determinar si te encontrás dentro de las zonas en las que prestamos nuestros servicios y para apoyar los procesos de evaluación crediticia y gestión de riesgos. Esto nos permite prestar nuestros servicios de manera más precisa y conforme con la normativa aplicable.
No utilizaremos tu información de ubicación para fines ajenos a los servicios descritos en esta Política de Privacidad ni la comunicaremos a terceros sin tu consentimiento expreso, salvo cuando ello sea exigido o permitido por la normativa aplicable.
3.1.4 Cámara
Cuando realices el proceso de verificación de identidad, podremos solicitar permiso para acceder a la cámara de tu dispositivo. Este permiso se utilizará exclusivamente para permitirte tomar y cargar imágenes de tu documento de identidad y de tu rostro, con el fin de verificar tu identidad y prevenir la suplantación de identidad y el fraude.
Las imágenes obtenidas mediante la cámara serán utilizadas exclusivamente para fines de verificación de identidad y prevención del fraude, y no se utilizarán para fines ajenos a dichos propósitos. Todos los datos de imagen serán cifrados durante su transmisión a nuestros servidores en [https://api.moniplata.com] y almacenados de forma segura conforme a nuestras medidas de seguridad aplicables.
No utilizaremos esta información para fines ajenos a los servicios descritos en esta Política de Privacidad ni la comunicaremos a terceros no vinculados sin tu consentimiento, salvo cuando ello sea exigido o permitido por la normativa aplicable.
3.1.5 SMS
Con tu autorización, podremos recopilar determinados mensajes SMS de carácter financiero almacenados en tu dispositivo para apoyar los procesos de evaluación crediticia y gestión de riesgos. Estos mensajes podrán incluir, por ejemplo, notificaciones de préstamos, recordatorios de pago, mensajes de verificación de transacciones e información de facturación.
La información recopilada podrá incluir el número de teléfono o identificador del remitente, la fecha y hora del mensaje, el contenido del mensaje y otros metadatos pertinentes que resulten necesarios para las finalidades indicadas anteriormente.
La información obtenida de los SMS será cifrada y transmitida de forma segura a nuestros servidores en [https://api.moniplata.com], donde será almacenada de manera segura. Esta información será utilizada exclusivamente para fines de evaluación crediticia, evaluación de riesgos, prevención del fraude y otras actividades relacionadas con la gestión de riesgos. No la utilizaremos para fines ajenos a los servicios descritos en esta Política de Privacidad ni la comunicaremos a terceros no vinculados sin tu autorización, salvo cuando ello sea exigido o permitido por la normativa aplicable.
4. CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales está sujeto al consentimiento del Titular, salvo las excepciones previstas en el artículo 5 de la LPDP (entre otras, cuando los datos resulten necesarios para la ejecución de un contrato con el Titular o para el cumplimiento de una obligación legal de la Empresa).
Conforme al artículo 5 de la LPDP:
- El consentimiento se otorgará de manera expresa cuando, habiéndose puesto la presente Política de Privacidad a disposición del Titular, éste la acepte mediante la casilla de verificación o el mecanismo equivalente habilitado en la App o en el Sitio;
El Titular que proporciona datos personales a la Empresa declara haber leído y comprendido en su totalidad los términos y alcances de la presente Política de Privacidad; que conoce las categorías de datos personales recolectados, las finalidades del tratamiento, así como las transferencias que la Empresa realiza. El Titular consiente libre y voluntariamente el tratamiento de sus datos personales en los términos descriptos en la presente Política de Privacidad.
4.1. Medios electrónicos
El Titular reconoce y acepta que su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, incluidos los datos financieros, patrimoniales y, en su caso, sensibles, podrá otorgarse válidamente mediante:
A todos los efectos legales, el Titular reconoce que la aceptación mediante casillas de verificación en la App o en el Sitio y, cuando corresponda, el uso de una firma electrónica o digital válida, podrán constituir medios válidos para acreditar el consentimiento del Titular respecto del tratamiento de sus datos personales, en cada caso de conformidad con la legislación argentina aplicable.
Ante cualquier duda respecto de la presente Política de Privacidad, el Titular podrá contactarnos a:
[customerservice@moniplata.com]
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
5.1. Finalidades primarias
La Empresa requiere los datos personales del Titular para las siguientes finalidades primarias, que resultan necesarias para la relación jurídica:
- Mantener registros internos para realizar auditorías internas o externas;
- Ejecutar, supervisar, administrar y analizar la App y desarrollar, mejorar y actualizar características, funciones, productos y servicios en la App;
- Facilitar la identificación, el otorgamiento, la gestión, la administración, la cobranza, la venta, la cesión, la transmisión, la transferencia, la negociación, el gravamen y/o cualquier otra acción legal respecto de los derechos crediticios del Titular a favor de la Empresa, y/o del préstamo, crédito, financiamiento y/o los Servicios contratados por el Titular con la Empresa;
- Realizar la verificación de antecedentes, validar y confirmar los datos proporcionados por el cliente para la adquisición de los Servicios, así como identificar al Titular;
- Establecer su perfil como usuario en la App, evaluar e investigar la solvencia crediticia del Titular y establecer un puntaje crediticio, un perfil crediticio y un perfil de usuario;
- Monitorear o grabar llamadas telefónicas e interacciones con el Titular con fines de control de calidad, capacitación del personal, evaluación del desempeño y verificación de identidad;
- Realizar inteligencia comercial, investigaciones de mercado, dar visibilidad a su actividad en nuestros Medios Electrónicos, monitorear la calidad de nuestros Medios Electrónicos, evaluar y mejorar nuestros Medios Electrónicos;
- Informar sobre actualizaciones de los Servicios y enviar comunicaciones a través de nuestros Medios Electrónicos relacionadas con los Servicios contratados;
- Atender al Titular, incluyendo la resolución de reclamos y la atención de solicitudes y consultas;
- Gestionar, operar y monitorear los Servicios que el Titular contrata;
- Iniciar y mantener comunicaciones con el Titular a través de Medios Electrónicos, facilitando la gestión del préstamo desde la solicitud hasta el seguimiento, el pago, la cobranza y otras acciones correctivas;
- Prevenir y/o detectar fraudes u otros delitos previstos en la legislación argentina;
- Consultar e informar la situación crediticia del Titular utilizando su CUIL/CUIT/CDI ante fuentes de información crediticia, incluida la Central de Deudores del Sistema Financiero del Banco Central de la República Argentina (BCRA), y cumplir con los deberes de información y de conservación de registros frente a la Unidad de Información Financiera (UIF) en el marco de la normativa de prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo;
- Utilizarlos para resolver controversias relacionadas con los préstamos, incluso como prueba de la existencia de una relación crediticia;
- Cumplir con fines comerciales legítimos, con las obligaciones establecidas por la legislación argentina aplicable y con las autoridades competentes;
- Cualquier otra finalidad necesaria para la adecuada prestación de los Servicios contratados por el Titular con la Empresa.
5.2. Finalidades secundarias
Adicionalmente, la Empresa podrá utilizar los datos personales del Titular para las siguientes finalidades secundarias:
- (a) Realizar investigaciones de mercado que permitan a la Empresa conocer y determinar la localización, las preferencias y el perfil demográfico de los clientes, con el fin de desarrollar promociones especiales, productos o programas de marketing relacionados con los productos y servicios, y de optimizar (es decir, personalizar) dichos productos y servicios;
- (b) Enviar comunicaciones con ofertas, promociones y publicidad de nuevos productos y servicios financieros, así como de aquellos relacionados o complementarios que la Empresa, sus subsidiarias locales y/o asociados ofrezcan, a través de SMS, llamadas telefónicas, correos electrónicos y/u otros formatos digitales, electrónicos, impresos, sonoros u otros, conforme a las leyes y regulaciones aplicables; y
- (c) Desarrollar y ejecutar actividades destinadas a evaluar la calidad de los Servicios.
Si el Titular desea que sus datos personales mencionados precedentemente no sean utilizados para las finalidades secundarias descriptas, podrá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: [customerservice@moniplata.com].
6. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA
Proporcionar información correcta y exacta: El Titular debe proporcionar sus datos personales y verificar que sean veraces, exactos y no engañosos, así como mantenerlos actualizados e informar a la Empresa de cualquier modificación a la brevedad posible. La Empresa se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la información proporcionada.
Presentación voluntaria de información personal: La Empresa únicamente recolectará datos personales cuando el Titular los proporcione voluntariamente. Si el Titular decide no proporcionar sus datos personales o posteriormente revoca su consentimiento para determinados tratamientos, es posible que la Empresa no pueda prestar algunos o todos los Servicios.
Notificación temprana de cambios en la información: El Titular se compromete a informarnos de inmediato, y en todo caso dentro de los 14 (catorce) días corridos siguientes, por escrito, de cualquier cambio en la información proporcionada al momento de solicitar el préstamo o contratar los Servicios.
Si el Titular:
- (a) no proporciona con prontitud la información o los datos personales razonablemente requeridos;
- (b) retira o limita cualquier consentimiento necesario para tratar, transferir o divulgar datos personales para las finalidades descriptas en la presente Política (excepto para fines de marketing o promoción); y/o
- (c) la Empresa cuenta con evidencia o sospecha razonable de posibles delitos financieros o riesgos asociados,
la Empresa podrá: (a) abstenerse de prestar nuevos Servicios o de continuar prestando algunos o todos los Servicios y, en su caso, dar por terminada la relación contractual; (b) adoptar las medidas necesarias para cumplir con sus obligaciones regulatorias o de cumplimiento; y/o (c) suspender, transferir o cerrar la(s) cuenta(s) del Titular dentro de los límites permitidos por la ley.
7. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
La transferencia (incluida la transferencia internacional) implica la comunicación de datos personales a terceros distintos de la Empresa, o a sus filiales, subsidiarias o controlantes bajo el mismo control. A modo de ejemplo, la Empresa podrá compartir la información del Titular con:
- Sociedades de información crediticia (burós de crédito) y la Central de Deudores del Sistema Financiero del BCRA;
- Autoridades regulatorias, así como otras autoridades competentes, en los casos previstos por las leyes aplicables;
- Sociedades controlantes, subsidiarias, afiliadas o cualquier otra que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
- Escribanos públicos;
- Asociados comerciales para promociones y marketing de los servicios;
- Registro Nacional de las Personas (RENAPER), para verificar la información de identificación;
- Entidades encargadas de la cobranza;
- Prestadores de servicios de auditoría;
- Correo Argentino, u otros prestadores de servicios de mensajería, para la entrega de correspondencia solicitada por el cliente;
- Otras empresas en caso de una adquisición, fusión o reestructuración societaria de la Empresa;
- Asociados comerciales, tanto nacionales como internacionales, con los que se hayan celebrado contratos para la comercialización de los Servicios en beneficio del Titular;
- Terceros, incluidos prestamistas de fondos, socios de pago, socios posteriores al crédito, prestadores de servicios de verificación, servicios de mensajería y de llamadas, así como entidades financieras, para la cesión, el descuento, el endoso o cualquier otra forma de negociación de la cartera crediticia;
- Instituciones de resolución de conflictos, incluidos tribunales y comités arbitrales;
- Unidad de Información Financiera (UIF), en cumplimiento de las obligaciones de prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo;
- Cualquier otro caso establecido en el artículo 11 de la LPDP.
En todos los casos en que se compartan datos personales con terceros, la Empresa procurará que:
- Se comparta únicamente la información indispensable para que el tercero cumpla con sus responsabilidades;
- Se supervise y se evite la publicación o difusión no autorizada de sus datos personales por parte de terceros;
- Toda la información proporcionada a terceros esté respaldada por un contrato que estipule sus responsabilidades en materia de confidencialidad y protección de la información o, en su defecto, se asegure que la información sea mantenida de forma segura por el tercero;
- La información se utilice únicamente para alcanzar los objetivos definidos en la presente política;
- Dichos terceros traten los datos personales siguiendo nuestras directivas, la Política de Datos, la Política de Privacidad y cualquier otra medida adecuada de confidencialidad y seguridad, salvo prohibición de las leyes, regulaciones y requerimientos de las autoridades gubernamentales.
La entrega de datos personales no se relaciona de ninguna manera con otras aplicaciones o marcas distintas de la Empresa.
Las transferencias internacionales de datos personales a países u organismos internacionales que no proporcionen niveles adecuados de protección se realizarán al amparo de las cláusulas contractuales, garantías o excepciones previstas en el artículo 12 de la LPDP y su normativa complementaria.
8. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SUPRESIÓN
El Titular o su representante legal podrán, en cualquier momento, solicitar al responsable el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de sus datos personales, conforme a lo previsto en los artículos 14 a 16 de la LPDP.
La Empresa podrá denegar el ejercicio de estos derechos en los supuestos permitidos por la LPDP y su reglamentación.
La solicitud podrá presentarse a través de los canales puestos a disposición por la Empresa y deberá incluir la siguiente información, en la medida razonablemente necesaria para verificar la identidad del Titular e identificar los datos de que se trate:
- I. El nombre y domicilio del Titular o el medio para notificarle la respuesta a su solicitud;
- II. Los documentos que acrediten la identidad del Titular o, en su caso, de su representante;
- III. Una descripción detallada y concreta de los datos personales sobre los que se pretende ejercer los derechos mencionados;
- IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la identificación de los datos personales.
La solicitud podrá enviarse al correo electrónico: [customerservice@moniplata.com], adjuntando la documentación respaldatoria.
La Empresa responderá las solicitudes de acceso dentro de un plazo máximo de 10 (diez) días corridos contados desde la recepción de la solicitud, entendiéndose que el acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión se resolverán y, en su caso, se harán efectivas dentro de un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 16 de la LPDP.
Si el Titular no atiende oportunamente los requerimientos de información adicional que la Empresa pudiera formular, la solicitud podrá tenerse por no presentada.
Cuando el derecho ejercido sea el de Acceso, la Empresa pondrá la información a disposición del Titular mediante copias simples y/o documentos electrónicos en la dirección de correo electrónico que éste indique.
9. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El Titular de los datos personales podrá revocar, sin efectos retroactivos, el consentimiento otorgado a la Empresa para el tratamiento de sus datos, respecto de aquellas finalidades que no resulten necesarias para la relación jurídica con la Empresa o que no sean requeridas por disposición legal, conforme al artículo 5 de la LPDP.
El Titular podrá solicitar la revocación a través de los canales puestos a disposición por la Empresa, sujeta a una verificación razonable de su identidad. La revocación será tramitada de conformidad con la Sección 8 y la legislación aplicable.
El procedimiento de revocación seguirá, en lo aplicable, las mismas etapas descriptas en la Sección 8 precedente. La revocación no será aplicable cuando la Empresa deba conservar los datos por obligación legal o por posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
10. USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS
El Sitio [moniplata.com] (la "Página") utiliza cookies y otras tecnologías similares. Las cookies son archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del Titular al navegar por la Página y permiten intercambiar información entre el navegador y el servidor.
A través de las cookies, la Empresa podrá recolectar información tal como:
- (a) La ubicación geográfica aproximada desde la cual se accede a la Página;
- (b) El sistema operativo, el tipo de navegador y el medio de acceso;
- (c) El tiempo promedio de navegación y estadísticas de las páginas visitadas.
Esta información se utiliza para conocer el comportamiento de los usuarios en la Página y para ayudar a prevenir accesos no autorizados a nuestros sistemas e instalaciones.
El Titular podrá deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; no obstante, ello puede afectar la funcionalidad de la Página.
11. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O LA DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
El Titular que desee limitar el uso o la divulgación de sus datos personales podrá utilizar la solicitud prevista en la Sección 8 para ejercer sus derechos y revocar el consentimiento respecto de los datos personales.
Asimismo, si el Titular no desea recibir información promocional de la Empresa, podrá solicitar en cualquier momento la cancelación del envío de promociones a través del mismo correo electrónico: [customerservice@moniplata.com].
12. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
La Empresa ha implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales recolectados, utilizados, conservados y almacenados a través de la App, el Sitio y otros Medios Electrónicos.
Adoptamos precauciones razonables para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o destrucción por parte de terceros.
Todos los datos recolectados se almacenan en nuestros servidores ubicados en [Silicon Valley, Estados Unidos], dentro de entornos protegidos mediante cifrado (https). La Empresa accede y utiliza los datos personales únicamente en la medida necesaria para prestarle sus Servicios.
No obstante, dado el estado actual de la tecnología, la Empresa no puede garantizar la seguridad absoluta de la información durante su transmisión o almacenamiento. Si el Titular detecta o sospecha alguna filtración de datos personales, deberá contactar a la Empresa de inmediato.
El Titular deberá mantener la confidencialidad de sus datos personales y de sus credenciales de acceso, evitando anotarlas, almacenarlas en medios inseguros o compartirlas con terceros.
13. TRATAMIENTO INDEBIDO DE LOS DATOS PERSONALES
Si el Titular considera que su derecho a la protección de los datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de la Empresa, o presume una violación a las disposiciones de la LPDP, su reglamentación u otras disposiciones aplicables, podrá presentar una denuncia o reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
14. INFORMACIÓN DE CONTACTO
La Empresa se encuentra disponible en el correo electrónico [customerservice@moniplata.com], con horario de atención de [9:00-18:00] (hora de Argentina, GMT-3), todos los días de la semana.
15. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Las actualizaciones, modificaciones o cambios de la presente Política de Privacidad se publicarán en:
- (a) el Sitio: [moniplata.com], y
- (b) la App de la Empresa,
para su conocimiento, lectura y, en su caso, aceptación.
Se recomienda al Titular que utilice los Servicios y/o visite la Página y la App consultar periódicamente dichos medios, a fin de conocer las políticas y prácticas vigentes sobre la recolección, el uso y la protección de su información.
Última actualización: 23 de septiembre de 2026.